GRATIS hulp bij overstappen

1. Noteer uw contract- en opzegtermijn

Controleer uw huidige contractduur en opzegtermijn. De meeste contacten zijn voor 1 jaar met een verlenging van een maand.
Noteer de eerst mogelijke opzegdatum en ga naar stap 2.

2. Bestel ADSL van Concepts ICT

Nu u weet wanneer het huidige abonnement afloopt, plaatst u online, telefonisch of via een aanmeldformulier van Concepts ICT uw bestelling. Hier geeft u de gewenste ingangsdatum op.

TIP: Maak uw ingangsdatum gelijk aan de opzegdatum bij uw huidige provider, mits deze minimaal 3 weken in de toekomst ligt. Hierdoor sluit de Concepts ICT verbinding naadloos aan en zit u nooit zonder diensten.

3. Zeg uw huidige abonnement(en) op

Is uw bestelling geplaatst, dan kunt u uw huidige abonnement opzeggen. Gebruik hiervoor onze voorbeeld opzegbrieven

Kiest u naast het ADSL abonnement ook voor Bellen, dan zijn er twee mogelijkheden voor het opzeggen van uw huidige contract:

• Wenst u een nieuw telefoonnummer? Zeg uw huidige telefonieabonnement op per ingangsdatum van uw nieuwe Concepts ICT ADSL met Bellen abonnement. Houd hierbij wel rekening met een overlap van 2 weken in verband met het verschuiven van de ingangsdatum.
• Wenst u uw telefoonnummer te behouden? Doe dan niets. Concepts ICT verhuist uw telefoonnummer. Wij berichten u wanneer u uw huidige abonnement kunt opzeggen. Gebruik hiervoor onze voorbeeld opzegbrieven. Zo blijft de overlapping tussen de abonnementen beperkt.

BELANGRIJK:

• Als u overstapt van een bestaande ADSL-verbinding, geef dan bij uw huidige provider aan dat u overstapt. Anders wordt u afgesloten en moet een nieuwe aanvraag voor een vaste lijn worden gedaan
• Heeft u nu een kabelverbinding en geen vaste telefoonlijn? Concepts ICT vraagt voor u een New Line Service aan. Dit is nodig om ADSL te ontvangen. Geef dit aan op uw aanmelding. Hieraan zijn wel extra kosten verbonden.

4. Sluit uw nieuwe verbinding aan

Gefeliciteerd. U heeft ADSL van Concepts ICT. U sluit uw apparatuur eenvoudig aan op het modem. Een installatie doe-het-zelf handleiding wordt meegeleverd.

HULP BIJ INSTALLATIE:
Via het aanmeldformulier kunt u aangeven dat u een monteur wilt laten komen. Ook kunt u tijdens de installatie onze klantenservice bellen. Telefoonnummer 076 - 750 16 20 (optie 1, daarna weer 1).