GRATIS hulp bij overstappen

1. Noteer uw contract- en opzegtermijn

Controleer uw huidige contractduur en opzegtermijn. De meeste contacten zijn voor 1 jaar met een verlenging van een maand. Bent u klant bij Ziggo, dan kunt u hoogstwaarschijnlijk nu al per maand opzeggen.
Noteer de eerst mogelijke opzegdatum en ga naar stap 2.

2. Bestel glasvezel via Concepts ICT

Nu u weet wanneer het huidige abonnement afloopt, plaatst u online, telefonisch of via een aanmeldformulier uw bestelling. Hier geeft u de gewenste ingangsdatum op.

TIP: Maak uw ingangsdatum een week eerder dan de opzegdatum. Hierdoor sluit het glasvezelabonnement naadloos aan en zit u nooit zonder diensten.

3. Zeg uw huidige abonnement(en) op

Is uw bestelling geplaatst, dan zal Concepts ICT u vooraf per brief aangeven per welke datum u de huidige abonnementen werkelijk op moet zeggen. Dat noemen wij service op maat.

BELANGRIJK: Zeg uw huidige abonnement(en) pas op zodra u van ons bericht krijgt. Gebruik hiervoor onze voorbeeld opzegbrief

4. Sluit uw nieuwe verbinding aan

Gefeliciteerd. U heeft glasvezel via Concepts ICT. U sluit uw apparatuur eenvoudig aan op het glasvezelmodem. Een installatie doe-het-zelf handleiding ontvangt u bij het modem.

HULP BIJ INSTALLATIE:
Via het aanmeldformulier kunt u aangeven dat u een monteur wilt laten komen. Ook kunt u tijdens de installatie onze Klantenservice bellen. Telefoonnummer 076 - 750 16 20 (optie 1, daarna weer 1).